Analista de Suporte Jr

Analista de Suporte Jr • CLT • Presencial

Local: Curitiba/PR, Brasil

A empresa busca uma pessoa Analista de Suporte Jr para atuar em modelo Presencial, oferecendo ambiente de trabalho colaborativo e foco no desenvolvimento profissional.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação do usuário.
• Diagnosticar problemas relacionados a hardware e software, aplicando procedimentos padrões.
• Registrar e documentar todas as ocorrências em sistema de gerenciamento de chamados.
• Auxiliar na manutenção e atualização de equipamentos e sistemas da empresa.
• Colaborar com a equipe para melhorias contínuas nos processos de suporte.

Requisitos

• Habilidades e ferramentas: conhecimento básico em suporte técnico, sistemas operacionais Windows, redes e ferramentas de help desk.
• Experiência: experiência em suporte técnico ou área relacionada.
• Formação: ensino superior cursando ou completo na área de Tecnologia da Informação ou similar.
• Idioma: inglês avançado.

Diferenciais

• Certificações em TI, como CompTIA A+ ou ITIL.
• Conhecimento em ferramentas de automação e monitoramento.
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.

Esta vaga de Analista de Suporte Jr é uma oportunidade para quem deseja crescer na área de suporte em TI. Identificou-se? Inscreva-se agora para a vaga de Analista de Suporte Jr.

Vale alimentação/refeição, vale-transporte/combustível, plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, seguro de vida, wellhub.